החברה לפיתוח קיסריה מיסודו של אדמונד בנימין דה רוטשילד הינה יישות ייחודית, המעניקה לכלל לקוחותיה מגוון שירותיים עסקיים, עירוניים וקהילתיים.
החברה, שחרטה על דגלה את הערכים המרכזיים של איכות החיים והסביבה, חינוך, קהילה שרות והמשכיות, רואה חשיבות רבה ביישום ערכים אלו על ידי הענקת שירות בסטנדרטים גבוהים, שבא לידי ביטוי באמינות, אכפתיות, ומחוייבות לאורך זמן לכלל לקוחותיה ועל פי צרכיהם היחודיים.

מתוך מטרה להניף את דגל השירות ללקוח ומתוך מחויבות ורצון לבסס את הקשר עם התושבים, הוקם בחברה מרכז שירות ומכירה טלפוני.
אנו מתחייבים כי מרכז השירות והמכירה, יוביל למצוינות בפעילויות החברה השונות בהן ניתן שירות וזאת בכפוף לפרמטרים הבאים:
• זמינות - אנו זמינים אליכם ומזמינים אתכם לפנות אלינו 24 שעות ביממה ובכל ימות השבוע.
• אחריות ואיכות - אנו נקבל כל פניה, נתעד אותה, נעבירה לגורם המטפל ונבצע מעקב שוטף עד לטיפולה המלא.
• ערכים מוספים - אנו ניזום תהליכים לשיפור השירות ונוסיף שירותים ומוצרים חדשים על מנת להעצים את חווית השירות של כלל לקוחותינו.

מרכז השירות והמכירה מטפל עבורכם ולמענכם במגוון נושאים, הקשורים למכלול פעילויות החברה:
• מידע מקומי מעודכן - במרכז ניתן לקבל מידע כגון מועדי פינוי גזם ואשפה, שירותי ניקיון הישוב והחופים, פעילות קהילתית, חוגי ילדים ונוער, אירועים שונים בקיסריה, שעות פעילות בקאנטרי קיסריה ובמועדון הגולף, הסעות בפארק קיסריה,נושאי אבטחה ובטחון בישוב ובפארק, מידע לגבי עסקים בישוב ובפארק העסקים ועוד.
• דיווח על מפגעים - ניתן לדווח למרכז על מפגעים כמו חסימות בכבישים, עצים שנפלו, נזקי צנרת, כבל חשמל מנותק וכדומה. המוקד יפעל להעביר דיווחים אלה לגורמים האמונים על הטיפול.
• טיפול בפניות - הנכם מוזמנים לפנות למוקד בבעיות שונות כגון: פינוי אשפה וגזם, ניקיון ציבורי, טיפוח ופיתוח גינון, בעיות בתשתית מים, בעיות בתשתית חשמל, בעיות תקשורת, בעיות בתשתית ביוב וניקוז, נושאי בטחון ובטיחות, תנועה ותעבורה, פינוי מפגעים, אכיפת בניה ועוד.
• מכירת שרותים ומוצרים - המוקד מספק מידע על מגוון מוצרי ושירותי החברה כגוןף שיעורי וקורסי גולף, ימי היכרות עם הגולף לקבוצות, מידע על נמל קיסריה ואטרקציית "מסע בזמן" ועוד.

ליצירת קשר עם מרכז השירות והמכירה 24 שעות ביממה:
בטלפון - חייגו מכל טלפון 6550* שלוחה 1
במייל - שלחו info@caesarea.com